ویژۀ ایام عرفه و عید سعید قربان

گذرنامه با حداقل شش ماه تاریخ انقضاء از تاریخ آغاز سفر الزامی است.

با احترام بعد از واریز هزینۀ ریال کاروان، رزرو شما غیر قابل استرداد می باشد.

سلام و عرض ادب محضر شما زائر گرامی؛ نکات ذیل با احترام تقدیم نگاهتان میگردد:

نکات عمومی

_ این سفر به‌صورت آزاد برگزار می‌شود. کاروان سادات فقط مسئولیت هماهنگی امور سفر (بلیت، اقامت و حمل و نقل) را بر عهده دارد.

  _در صورت وارد شدن هر نوع خسارت مالی یا خدایی ناکرده جانی، جبران خسارت بر عهده‌ی شرکت بیمه‌گر است. تعهد بیمه‌ی مسافرتی پایه است.

  _کاروان سادات تلاش کرده تا هتل‌های باکیفیت و با فاصله‌ی مناسب از حرم را برای اقامت انتخاب کند؛ اما درجه‌ی کیفی هتل‌های کشورعراق بسیار پایین‌تر از ایران است. سرویس‌های بهداشتی،متراژ و هندسه ، پنجره‌ و نورگیر اتاق‌ها ممکن است در اتاق های یک هتل متفاوت باشد. هم‌چنین بسیاری از اتاق‌ها نورگیر مستقیم به خیابان ندارد. و ثبت‌نام در این کاروان به منزلۀ پذیرش این تفاوت‌ها است.

  _درمورد نوع تخت هتل (دبل یا توئین) ، طبقه تخصیص یافته و دیگر خصوصیات اتاق، مسئول کاروان براساس لیست اعلامی هتل تقسیم خواهد کرد و قابل تغییر نمیباشد.

  _با توجه به شرایط حاکم بر کشور عراق، احتمال تغییر در برنامه سفر، هتل‌ها یا هزینه سفر وجود دارد. در پدید آمدن شرایطی که مانع از اعزام زائران شود (مانند ناامنی یا توقف سفرها به عراق)، هزینه‌های انجام شده کسر و مبلغ باقی‌مانده بازگشت داده خواهد شد.

  _توجه فرمایید با توجه به مشکلات خاص کشور عراق (مانند گرد و خاک و...) احتمال تغییر ساعت و تاخیر و ابطال پرواز وجود دارد. متأسفانه بیشتر شرکت‌های هواپیمایی، امکانات مناسبی برای اقامت و تغذیه در اختیار قرار نمی‌دهند و و در صورت بروز چنین اتفاقی هزینه‌های اقامت اضافه و تغذیه به عهده مسافر است.

  _در صورت انصراف از سفر، ممنوع‌الخروج بودن مسافر در فرودگاه ایران، ممنوع‌الورود بودن به کشور عراق ، کاروان وظیفه‌ای برای بازگشت دادن هزینه ندارد.

 _مسئولیت تصمیم‌گیری در مورد ساعت برگزاری برنامه‌های جمعی برعهده‌ی مدیر کاروان است. خواهشمند است رأس ساعت اعلام‌شده در برنامه‌ها حضور داشته باشید. در برنامه‌های داخل شهری (مانند زیارت دوره و ..)، تأخیر بیش از 5 دقیقه به معنای انصراف از شرکت در برنامه است.

  _مسئولیت حمل چمدان در طول سفر بر عهده‌ی مسافر است. در صورت استفاده از گاری برای حمل بار، کاروان مسئولیتی در قبال فقدان و صدمه به چمدان‌ها نخواهد داشت.(خواهشمندیم در این سفر از همراه آوردن چمدانهای گران قیمت و آسیب پذیر خودداری نمایید.)

 _همچنین از قرار‌دادن پول نقد و اشیا‌ی گران‌قیمت در داخل چمدانی که به قسمت بار تحویل می دهید؛ اجتناب فرمایید.

 _در تمام هتل‌ها تحویل اتاق به مسافران ساعت 14 ظهر و تخلیه اتاق ساعت 11صبح است و این ساعات ارتباطی با برنامه پرواز و کاروان ندارد و لازم الاجرا میباشد. در صورت تأخیر در تحویل اتاق به هتل، هزینه‌ ای با عنوان نیم شارژ از مسافر دریافت خواهد شد.

   _کاروان سادات در مورد تهیه پرواز ، هزینه ،نوع شرکت هواپیمایی ، ساعت پروازی و مقصد پرواز ( بغداد یا نجف) از طرف زائرین اختیار تام دارد، خواهشمندیم همکاری لازم  را داشته باشید؛ در غیر این صورت در زمان ثبت نام اعلام نموده تا تهیۀ بلیط توسط مجموعۀ کاروان سادات انجام نپذیرد.

 در صورت به حد نصاب نرسیدن تعداد افراد ثبت نام شده در یک کاروان، مجموعۀ سادات برنامه را کنسل کرده و مبالغ پرداختی را عودت خواهد نمود.

 _حضور مداح یا روحانی کاروان فقط در صورت به حد نصاب رسیدن کاروان، میسر است.

 _در صورت بروز مشکلات خارج از اختیارات،  مجموعۀ کاروان سادات این اجازه را خواهد داشت نسبت به تغییر هتل محل اقامت اقدام نماید؛ که در این زمینه همکاری زائرین راهگشا خواهد بود.

_هزینۀ ریالی پرداختی از طرف شما به عنوان پیش پرداخت و علی الحساب بوده و بعد  مشخص هزینۀ قطعی سفر ، هزینۀ نهایی مشخص می شود و مبلغ  مابه‌التفاوت آن برای پراخت به اطلاع شما خواهد رسید.
 

توصیه‌های مربوط به سفر
 

_در هر شرایطی از بحث و درگیری با شهروندان عراقی -خصوصاً مأموران پلیس- خودداری کنید و با آن‌ها رفتار کاملاً محترمانه داشته باشید. در صورت ایجاد درگیری و بروز مشکل‌های خاص مانند بازداشت توسط عوامل امنیتی، گروه هیچ مسئولیتی ندارد. 

_با توجه به شیوع بیماری آنفولانزا، بیماری‌های گوارشی و گرد و خاک، لطفاً در رعایت نکات بهداشتی دقت داشته باشید و از خوردن و آشامیدن مواد غذایی بسته‌بندی‌نشده (به‌خصوص آبمیوه و بستنی) خودداری کنید. آوردن ماسک به افراد حساس توصیه میگردد.

_غذا در هتل‌ها به‌صورت بوفه‌باز سرو می‌شود. پیشنهاد می‌شود برای صرف غذا، در ابتدای زمان تعیین‌شده به رستوران مراجعه نمایید؛ زیرا احتمال دارد در ساعات پایانی تنوع غذا کم‌تر باشد.

_استفاده از سرویس‌های بهداشتی در جاده‌های کشورعراق امکان‌پذیر نیست.

_کارت هتل‌ها را از پذیرش دریافت کنید و در اختیار کودکان و سالمندان قرار دهید تا در صورت گم کردن هتل، دچار مشکل نشوند.

_با توجه به گروه بندی انجام شده حتما به ساعت حضور و نوع پرواز دقت نمایید. کلیه اطلاع رسانی ها قبل و طول سفر فقط از طریق کانال اعلام شده، انجام خواهد شد .

کاروان سادات در سال‌های خدمت خود به زائرین حضرت سیدالشهدا همواره سعی داشته است، موقعیتی فراهم کند تا زائران در بهترین شرایط به زیارت بپردازند، موارد و قوانین فوق نیز جهت همین هدف بوده است.
سفر خوبی را برای شما آرزومندیم.
کاروان سادات؛ تجربه زیارتی متفاوت