خانهسوالات متداول
سوالات متداول
چگونه هتل رزرو کنم؟▾
کافی است هتل و نوع اتاق موردنظر را انتخاب کنید، تاریخ ورود و خروج را وارد کنید و مشخصات سرگروه را تکمیل نمایید. پس از پرداخت پیشپرداخت، رزرو شما در صف بررسی قرار میگیرد.
پیشپرداخت چقدر است؟▾
مبلغ پیشپرداخت بر اساس هر هتل متفاوت است و در صفحه هتل به صورت شفاف نمایش داده میشود. این مبلغ به دلار تعیین شده و معادل ریالی آن در لحظه پرداخت محاسبه میگردد.
چه مدت طول میکشد رزروم تأیید شود؟▾
تیم ما معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری رزرو شما را بررسی و نتیجه را از طریق پیامک اعلام میکند.
آیا میتوانم از چند هتل در یک رزرو استفاده کنم؟▾
بله! سیستم ما امکان رزرو چندین اتاق در هتلهای مختلف را در یک رزرو فراهم میکند. برای مثال میتوانید ۴ شب کربلا و ۳ شب نجف را در یک درخواست رزرو کنید.
در صورت رد شدن رزرو، پول برمیگردد؟▾
بله، در صورت رد شدن رزرو توسط تیم ما، مبلغ پیشپرداخت به طور کامل ظرف ۳ روز کاری به حساب شما بازگشت داده میشود.
قیمتها به چه ارزی است؟▾
قیمت پایه هتلها به دلار آمریکا تعیین شده است. در سایت، معادل ریال قیمتها بر اساس نرخ روز نمایش داده میشود. نرخ ریال در لحظه ثبت رزرو قفل میشود.
آیا صبحانه شامل قیمت است؟▾
برخی هتلها صبحانه بوفه رایگان دارند که در مشخصات هتل ذکر شده است. سایر هتلها صبحانه جداگانه سرو میکنند.
آیا امکان لغو رزرو وجود دارد؟▾
بله، میتوانید از پنل رزرو خود رزرو را لغو کنید. شرایط استرداد بسته به زمان لغو نسبت به تاریخ ورود متفاوت است. جزئیات کامل در صفحه قوانین و مقررات موجود است.
چگونه پیشپرداخت را واریز کنم؟▾
پس از ثبت رزرو، شماره حسابهای بانکی کاروان سادات نمایش داده میشود. مبلغ پیشپرداخت را به یکی از حسابها واریز کرده و اطلاعات تراکنش را در سایت ثبت کنید.
آیا ویزا لازم است؟▾
برای سفر به عراق، زائران ایرانی میتوانند از طریق آژانسهای مسافرتی مجاز ویزا تهیه کنند. کاروان سادات در زمینه اطلاعات ویزا راهنمایی میکند.